古希腊的寓言：狐狸是一种狡猾的动物，它能够设计无数复杂的策略，偷偷向刺猬发动进攻。但每一次刺猬都蜷缩成一个圆球，浑身的尖刺指向四面八方。狐狸行动迅速，皮毛光滑，脚步飞快，阴险狡猾，看上去准是赢家。而刺猬则毫不起眼，遗传基因上就像豪猪和犰狳的杂交品种，它走起路来一摇一摆，整天到处走动，寻觅食物和照料它的家。尽管狐狸比刺猬聪明，但是在实际中屡战屡胜的却是刺猬。

如果用来比喻人的思维模式，刺猬型思维目标单一明确，一旦确定后不会轻易改变。无论周围环境如何变化，总是以不变应万变。狐狸型思维灵活多变，会根据实际情况随时调整策略。目标明确的人虽然更易成功，但“偏执”的风格最后也会带来更大的悲剧。我国的传统文化更倾向狐狸思维，佛学讲的是如何消除“我执”，道家提倡道法自然，儒家讲究中庸。

实际生活中，可以同时运用两种思维，需要确立目标时，使用刺猬思维，在实现目标的过程中，使用狐狸思维。

今天看到一张图片，阿诺斯瓦辛格裹着被子睡在路边的长凳上，在他的背后，是一座自己的雕像，正在向路人展示健美的身躯。长凳上苍老的阿诺和雕像形成了强烈的对比。我看到照片的一刻，以为是在拍戏，或者是某个长的像阿诺的人。看了图片下的文字才明白事情的缘由。

当年阿诺做加州市长的时候，一家酒店找到他，要在酒店门口建一座阿诺的雕像，并承诺只要阿诺来住酒店，终身免费。阿诺答应了。后来阿诺从市长的位置退下来了，某一天去酒店，服务人员却要求阿诺付钱，并声称该服务已经取消了。阿诺很生气，于是就有了这张照片。

人走茶凉，这个世道就如此，不分国界。

项目试运行期间，运维由测试团队担任，主要是系统更新部署，应用配置等工作，在开发的指导下，测试也能应付。上线一段时间后，工作深入到了数据库维护，服务器优化等，问题开始出现了，毕竟测试和运维的工作性质有很大的不同。测试人员如何来做好运维工作？成了我最近一直在思考的问题。

开始我认为是思维的问题，测试工作带有一定的破坏性，要求测试人员不拘泥于固定的套路。周鸿祎曾说过，当他坐在电脑前开始测试时，立马变成了一个电脑白痴。所以测试人员在某些时候要忘掉技术，变身小白用户，力求把系统搞崩溃。

运维工作则刚好相反，要求稳扎稳打，每一步操作都要考虑可能带来的后果，同时要给自己留下后路。高中的数学老师要求我们做题时应该“如临深渊、如履薄冰”，这8个字用来形容运维工作非常恰当。

所以测试人员如果按照固有的思维来做运维，会带来很大的风险。但思维模式仅仅是影响因素之一，如果从整体来考虑，因素还会更多，如技术栈，学习能力等等。这里借用系统思考的工具，通过一张图来说明。

这张图是流量-存量图和因果分析图的结合，因果分析图在上一篇《系统思考入门》中已有介绍。这里先简单介绍下流量，存量的概念。

存量：随时间积累的变量，它的值能够在任意一个时间点上被测量，在图中用方框表示。运维系统里，存量可以认为是思维、技能、工具的集合。思维，技能是无形的东西，虽然很难被测量，也可认为是存量。

流量：增加或减少存量的值，其本身的值只能在一段时间内统计得出。在图中用带阀门的箭头表示。能够增加运维存量的流量有学习成果和有经验成员加入；减少运维存量的流量有员工离职、新人加入以及知识的老化。

大多数的经营目标可以表示为对存量集合的优化，而管理者所能采取的措施，便是实现对流量的调整。

图中和学习成果流量相关的2个反馈环都是增强型回路，但并不会导致存量指数级的增长，运维效率、琐事占比这两个因素都有自己的瓶颈，到一定程度就会趋于平衡；自我提升意愿也是很主观的，受很多因素的影响，这里并没有全部列出，所以学习成果这个流量并不会持续增长，甚至可能会衰退。

其他的几个流量，虽然影响运维系统的存量，但其本身却更多的受到其他系统的影响，需要放到更大的系统中去讨论。

如果系统的存量得不到保障，就要去识别产生问题的系统结构，找到一个“杠杆点”。所谓的“杠杆点”，就是在系统的某处施加一个小的变化，就能导致系统行为发生显著的变化。运维系统的杠杆点在哪里？这张图可能不能给你答案，因为它只是个人对系统的理解，远非系统本身的原貌，甚至可能是错误的解读。真正的答案，还需要大家自己去探索。

最后，引用“系统之美”作者的话，和各位共勉：你必须努力思索，审慎地分析系统，并抛弃自己的范式，进入谦卑的“空”的境界。最后，看似无为，却可能是最为根本性的、战略性的、有效的杠杆点；看似疯狂，放下一切，却能优雅地与系统共舞。

儒家提倡“吾日三省吾身”，这点曾国藩做的相当极致了。曾年轻时坏习惯很多，每当做错了事，便主动回家反省，并在日记里大骂自己。原来日记还有这个作用，我倒是没想到。经常要花点时间想今天的日记写什么，现在又有了新的思路了，假如想不到题材，那就骂自己无能吧。

今天就来骂一骂自己，行动力太差。经常想的很多，等到要做那一刻，立刻会生出好多负面情绪来阻止自己。所以很多事永远停留在想象阶段。举个很简单的例子。我眼睛不能长时间看显示器，特别是晚上，经常会眼干，甚至疼痛。我经常想，晚上早点睡，第二天早点起来看，不也一样吗？这样对眼睛也好。就这么定了，定好闹钟，关机睡觉。第二天闹钟一响，把昨天想好的全忘了，心中只有一个念头，就是把闹钟关了，继续睡觉。这样的情况持续了几天，我最后放弃了，早起看书这件事看来是不可能了，还是晚上熬夜看吧。

很多时候，我自己也不知道在顾虑什么，就是跨不出那一步。等真正跨出去了，发现也没什么。下一次，同样要纠结一番。这个循环，貌似永远也走不出来了。你咋这么没用呢？

这是一本书的名字，听起来很让人有读一读的冲动。我记得下载过电子书，也翻过几页，但现在已经完全没有印象这本书到底在写什么，只知道是一本关于大众心理的书籍，仅此而已。 这两天又打开了此书，看了几页，觉得挺有意思的。讲的是关于群体思维。作者开篇就申明了他的观点：人只要组成了一个群体，智商就急剧下降，群体的行为经常是无脑的，不可理喻的。人一旦脱离群体，就会意识到自己的行为是多么愚蠢，但处于群体这样的环境中，却会心甘情愿的去做。

书才看了几页，个人感觉作者的观点有点偏激。人是群居动物，我们无时无刻不处在一个群体中。生活中，亲戚朋友是一个群体；工作中，同事是一个群体；出去游玩，旅行团也是个群体。如果都像作者说的那样不堪，这个社会都乱了套了。但我也不得不承认，人处于群体中时，思考、行为模式的确会有变化。像我，就会把自己的个性隐藏起来，变成随波逐流的一分子。

书中的观点貌似违背常理，但值得我们深思，特摘录几句，分享给大家。

1. 无意识主宰这有机体的生活，而且在有机体的智力活动中，这种力量也起着决定性的作用。意识因素是我们最熟悉的，但这种力量在我们精神生活中所起到的作用完全是被动的，不值一提的。

2. 人并不是自己的主宰，在你的意识之上，存在着另外一种更为强势的力量。

3. “俄狄浦斯情结”：在每个男人的潜意识之中都有一种弑父而代之的深层欲望。